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運転日和。

12 13, 2013
今日は一日運転してたなぁ。

お天気雨みたいなのが止まなくてちょっと煩わしくもあったけど、
真っ青な空に程よく雲があってドライヴにはもってこいな日でした。









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朝一番はビッグスクーターのレスキュー。

本当は車両ごと引き上げれば良いのですがクルマがありません。
軽トラに仮ナンバーもアリですがラダーが無い。
なので寒さで音を上げたバッテリーだけ回収。

小田原、初めて走ったけど一方通行が多いし道路が細くて怖い。









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帰って充電セットした後は745。

勝手知ったるLH、お客様からの状況報告で実は何となーく絞り込めてた。
DTCは「ぬ・ぬ・あ」、同じLHでも世代によってDTCの内容が変化します。

やっぱり、コイツぁアレだっぺ。
じゃないや、アレだべした。
違うな、アレだっちゃ。









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これね。

運転者の方(お客様)から如何に的確な情報をいただくか。
これって本当に本当に本当に本当に本当に大切なんです。
よく、ディーラー時代に問題になる(していた)のがここ。
出来るメカニックほど、クルマに触る前にイメージを固めていたいのです。
で、そのイメージの裏づけを取るとか、そうじゃなかった場合には消去法に持っていくとか。
これを実際にクルマに触りながらやっていく。

この流れがスムーズであればあるほど作業の品質が上がるわけですが、
やはり現役のメカニック視線で欲しい情報と、営業さんやフロントさんが聞き取る情報では違いが出る。
それを改めて聞きなおすとお客様の印象も良くない訳で、如何にその差を埋めていくか。
メカニックはお客様と話すその瞬間からイメージトラブルシュートは始まっています。
極端な話、2日で終わるトラブルシュートが2週間引っ張ってしまう。

情報が得られれば良い訳ですが、最も大切なキーはお客様のメンタルが隠してしまう場合が多いです。
クルマが壊れれば当然のことながらお客様は気持ち良くはないです、ストレス。
そこへ機械的に色々と聞かれてしまっても、スラスラは出てこない、シブシブです。
勿論、お客様も隠そうとしているわけじゃないのですが、自然には出てこない。
つまり、そんな状況にあっても平常心でリラックスした状態で会話ができる、
その人間関係がしっかりと存在しないと直る故障も直らないって事です。









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ロケーションの悪さもありますね。

単純なリレー、本来の寿命はもうちょっと先のはず。
今回は修理で対応、新品を組む時も一度開けて半田増ししてからにしています。









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タイアが届いたのでワンセット組んでから試運転・・・

と思ったら初めて変なの引いちゃいました、中古部品(タイア)。
ノークレームを謳うならもっとしっかりチェックしてから出品して欲しいものです。
4本のうち1本は怖くて使えない、3本は問題ありませんでしたが。

まぁちょっとバカな事を考えて頼んだサイズ、
実際には無理だったことが判ったので使えないのですが。









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気を取り直して745試運転。

今日は何処へ行こうかな?









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先ずは満タン。

S様、車検の時でもオド直した方が良いねー。









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やっぱり足が向くのは北。

古川まで来ました。









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しかし隙の無いクルマだ。

本当にカッコイイ、売らなきゃ良かった・・・
なんと言うか、隙が無いので知らず知らずのうちにオーナーに要求している事も多いですね。
綺麗に乗らなきゃとか、ホイールはこうじゃなきゃいけないとか。

調子はバッチリ、全く問題なし。









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古川のこの辺まで来たら・・・

アソコに行かなきゃねぇ。









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歩くの大嫌い、イケメンウェルダーO橋さんのやってるMy's。

相変わらず大忙し、やっぱイケメンは違うなぁ。
でもね、これからのイケメンは歩かなきゃダメだと思うよO橋さん。

溶接に関するご用命は古川のMy'sでキマリですよ。









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気持ちよい~









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帰って充電の終わったバッテリーを届け、そのまた帰りに緊急依頼。

クルーガーハイブリッド、作業によるDTC入力。
丸っと消去で試運転してOK。









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夜の部はポロのお渡し。

クルマトイキルでファクトリー・ライヴをするには?を半ば本気で話したり。
掲示する内容はある程度私が選ばせていただきますが、フライヤーの掲示は歓迎です。
音楽イヴェント、振興イヴェント、その他。

きちんとフレームに入れて掲示(飾り)ます。
勿論、平置きも。






明日はアサカラアルクの会、この寒いのに夜明け前から歩きます。
つか今日の具合だと寝坊しそうだぞ・・・

その後午前中は所用のためクローズ、午後からの営業になります。
午後一番はE60のK様、どうぞラ・ジータをゆっくり楽しんでいらしてください。
15時からは新規お問い合わせのトラヴィックS様、どうぞお気をつけて。
住所などのデーターはこの後メール致します。

さー、帰って寝るかー。







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2 Comments
By mys12 15, 2013 - URL [ edit ]

写真いつの間に‼︎(ー ー;)

By eizou12 15, 2013 - URL [ edit ]

mys様

フフ、俺が手ぶらで帰ると思うなよ。

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eizou1972

Author:eizou1972
大震災直前に独立を決意し、3年弱のブランクに苦しみながらもなんとかお客様のお役に立とうと奮闘しております。

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